"Développer l'intelligence collective au sein des services publics"

David Clair, Président de Penser public, a donné une interview à la revue RH publiques sur les problématiques actuelles de la réforme des services publics.

http://weka.diagora-press.info/maquette/080301_RHP_11.pdf

Invitation
Mesurer la satisfaction des usagers des services publics
Invité : Christian Bouvier, de l'Institut paul Delouvrier

Lieu : AGECA, 177, rue de Charonne, 75011, Paris (Métro : Alexandre Dumas)
Date : 12 février 2008 de 19 heures à 20 heures 30

Paul Delouvrier, grand commis de l'Etat sous les IVème et Vème républiques, est un des hommes symboles d'une administration qui agit, qui invente et qui modernise. Il joua un rôle important, souvent décisif, dans la création de la TVA, la construction européenne,l'aménagement de la région parisienne, l'édification des villes nouvelles et la mise en oeuvre du programme électronucléaire français.

Au-delà de la publication d'ouvrages consacrés à la personne ou aux oeuvres de Paul Delouvrier, l'Institut Paul Delouvrier est surtout connu pour la création d'un baromètre mesurant la satisfaction des usagers des services publics. Ce baromètre, issu d'un travail approfondi de sondage exécuté par BVA, est publié tous les six mois.

Il a été conçu comme un instrument pour stimuler la modernisation de l'action publique. Il contribue à :

- la nécessaire participation des citoyens au processus de réforme
- l'expression de leurs attentes et priorités
- l'évaluation comparative des organes administratifs au travers d'un classement
- l'identification de lignes d'action pour les administrations.

Le baromètre de 2007 a été publié sur le site de l'Institut (http://www.delouvrier.org/ . Les résultats seront présentés lors de la réunion-débat.

Inscription à : penser.public@noos.fr

Invitation à une réunion-débat : Les enjeux de l'hôpital public

Invité : Claude EVIN
Lieu : Centre de Sociologie des Organisations : 19, rue Amélie, 75007 Paris
Métro : La Tour - Maubourg
Date : Jeudi 22 novembre de 19 heures à 20 heures 30

Ancien Ministre de la Santé et député de Loire Atlantique, Claude Evin est actuellement Président de la Fédération Hospitalière de France (FHF).

Les français ont une très bonne opinion de l'hôpital public. Il s'agit d'un des services publics les plus appréciés chaque année.

L'actualité de ces dernières semaines a placé une nouvelle fois l'hôpital et le système de santé français au centre du débat public. Discours du Président de la République appelant à "révolutionner" l'hôpital public et traçant quelques axes forts pour relever les défis majeurs de « la qualité de l'offre de soins, la performance, l'attractivité et l'excellence en matière de recherche ». Lancement dans cette perspective d'une commission chargée de réfléchir aux missions de l'hôpital et à son évolution. Discussion du PLFSS sur fond de grève des internes.

L'hôpital public est en effet au centre d'enjeux et de défis essentiels tant pour son avenir que pour celui du paysage sanitaire en son ensemble. Acteur clé du système de santé et du bassin de population dans lequel il est implanté, il doit répondre à des exigences multiples voire divergentes, susceptibles de peser sur son efficacité.

Il doit ainsi : prendre en charge dans le même temps les interventions de haute technicité, les fausses urgences qui relèvent de la médecine de ville, la grande précarité et tout cela en garantissant un niveau incontestable de sécurité et de qualité ; absorber rapidement des réformes très structurantes pour son fonctionnement et son devenir (35 heures, tarification à l'activité, réforme de la gouvernance, etc.) ; gérer la concurrence avec le privé.

Sur ces sujets, la FHF que préside Claude Evin a produit en janvier dernier une plateforme de propositions pour l'avenir de l'hôpital public. 65 propositions en ont été tirées, qui balisent l'ensemble des orientations à prendre et des actions à mener pour améliorer l'adéquation de l'offre de soins aux besoins de la population et clarifier les missions et dynamiser le management des différentes structures hospitalières. La réunion sera l'occasion d'évoquer ces propositions et d'échanger avec Claude Evin.

Inscription par mail avant le 18 novembre à penser.public@noos.fr